Порядок рассмотрения обращения потребителей по вопросам надежности теплоснабжения на территории ГП «Город Таруса определен распоряжением администрации ГП «Город Таруса» 22.02.2023 № 64-Р «Об утверждении порядка рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения на территории ГП «Город Таруса»».
Ответственный за рассмотрение обращений потребителей - заместитель главы –начальник отдела ГР и МХ администрации ГП «Город Таруса» -Ретуев И.М.
Обращения юридических лиц принимаются к рассмотрению при наличии заключенного договора теплоснабжения, обращения потребителей-граждан принимаются к рассмотрению независимо от наличия, заключенного в письменной форме договора теплоснабжения.
При обращении потребитель должен указать свои данные (фамилию, имя, отчество, место жительства, контактный телефон) и изложить суть вопроса.
Обращения могут подаваться потребителями в письменной форме в администрацию ГП «Город Таруса»:
- по адресу: 249100, Калужская обл., г. Таруса, ул. Р. Люксембург, д.18;
-по телефону: (48435) 2-51-73;
- по адресу электронной почты: gorod@tarusa.ru
В течение отопительного периода – в устной форме телефонные звонки принимаются круглосуточно по телефону ЕДДС 8(48435) 2- 52-65
Перечень документов, которые необходимо предъявить заявителю при подаче обращения в письменной форме:
- копию договора теплоснабжения (для юридических лиц),
- копию документов, подтверждающих факты, изложенные в обращении (при наличии).
Рассмотрение администрацией муниципального ГП «Город Таруса» обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения осуществляется в порядке, установленном разделом XI Постановления Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 № 808 «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
Администрация ГП "Город Таруса"
